O QUE É A ISO 9001

Qualquer empresa gostaria de melhorar a forma na qual opera, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes.

Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse.

A ISO 9001 é de longe a estrutura de qualidade mais bem estabelecida, sendo utilizada atualmente por quase 1 milhão de empresas em 171 países, e define o padrão não só para o Sistema de Gestão da Qualidade, mas para sistemas de gestão em geral.

Ela ajuda todos os tipos de empresas a obter sucesso através de uma melhora na satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua.

PARA QUEM ELA É RELEVANTE?

A ISO 9001 é adequada para qualquer empresa que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor.

Entretanto, os melhores retornos sobre o investimento são obtidos pelas companhias que estão preparadas para implementá-la em toda organização, ao invés de fazê-lo em localidades especificas, departamentos ou divisões.

Adicionalmente, a ISO 9001 foi desenvolvida para ser compatível em outras normas e especificações de Sistema de Gestão, tais como a ISO 45001, ISO 14001 entre outras. Elas podem ser integradas perfeitamente através de Gestão Integrada.

Estas normas compartilham muitos princípios comuns, portanto a escolha de um Sistema de Gestão Integrada pode agregar um excelente valor pelo investimento.

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